Prestations Marketing social, solidaire et viral, e-commerce et promotions low cost pour PME Rédacteur de:"La Promo en Direct" lowcosteur, conseils et stratégie
De véritables services de Relation avec la clientèle se développent au sein des entreprises de service, avec de véritables plateformes de relation Client (Customer Relationship Management - CRM) comprenant des téléconseillers, des techniciens utilisant...
(Sam Johnston Wikipédia) Le Cloud ou cloud computing[] consiste à déporter sur des serveurs distants des stockages et des traitements informatiques traditionnellement localisés sur des serveurs locaux ou sur le poste de l' utilisateur . ( « stockage dans...
Bâtir des scénarios du futur non plus sur les certitudes du passé mais sur les incertitudes « Il y a des gens qui ne savent rien faire comme les autres. Philippe Cahen est de ceux-là. Alors que la plupart des conseils en stratégie d’entreprise vendent...
Le Marketing du « bas de la pyramide » « Bottom of the Pyramid», s’adresse à l’ensemble des populations pauvres vivant avec seulement quelques dollars par jour. S. Hart dans son ouvrage « The Fortune at the Bottom of Pyramid » , publié en 2004, attirait...
UN CANAL DE VENTE SUPPLEMENTAIRE : Le m-Marketing ou le commerce mobile, « m-commerce » consiste à faire du commerce via une technologie sans fil, la téléphonie mobile. Il regroupe l’ensemble des applications commerciales liées aux terminaux mobiles....
Tous les acteurs de la Norme ISO 9001 concernés par la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue, connaissent la fameuse « Roue de Deming » et ses 4 étapes pour améliorer les résultats d’une Entreprise, d’une activité: le PDCA 1) « Plan » pour...
Incontournable dans tout Plan de Marketing pour la prise de décisions le « SWOT » représente un acronyme de : - Strengths >> Forces>> « Consolider ses forces » - Weaknesses >> Faiblesses>> « Sécuriser ses faiblesses - Opportunities >> Opportunités >>...
Diagramme « en arêtes de poisson » (fishbone diagram) ou 5M, outil développé par Kaoru Ishikawa (1915-1989) pour les chantiers navals Kawasaki, utilisé dans la gestion de la qualité . Ce diagramme est un outil qualité, une méthode, (sous forme d’un graphique)...
Le trafic viral est meilleur que celui provenant des moteurs de recherche, et meilleur que celui qui provient du positionnement payant (paiement au clic). Voilà qui n’est pas peu dire, n’est-ce pas? Comparons le premier avec les deux autres pour bien...
Ventes liées, ventes avec prime, loteries : assouplissement de la réglementation [ 20/06/11 - 14H52 - Les Echos Entrepreneur ] Mettant la réglementation française en conformité avec le droit européen, une loi récente autorise désormais les ventes liées,...
Une technique de journaliste vieille de 2.000 ans Cette technique de journaliste dont je vous parle a été mise en place il y a 2.000 ans par un avocat romain pour induire des enquêtes criminelles. Il s’appelait Marcus Fabius Quintilius.D’où le nom de...
Si l'Hadopi a coupé l'interconnexion avec TMG, la réponse graduée est toujours fonctionnelle. Ce week-end, le blog Reflets.info révélait une faille de sécurité béante ou plutôt un " défaut de sécurisation " sur l'un des serveurs de TMG ( Trident Media...
Un candidat à l’auto-entreprise peut solliciter plusieurs aides financières pour concrétiser son projet et booster son début d’activité. Trois principales aides existent pour les candidats à la création d’une auto-entreprise. - L’octroi de prêts d’honneur...
Votre Avis SVP ? J'exerce, entre autres, la responsabilité de "Responsable Qualité" (ISO 9001) dans une PME. De par l'importance de la Qualité du produit/service pour satisfaire le Client et essayer de l'enchanter et le fidéliser et pour qu'il devienne...
Texte extrait du « Guide Pratique des Marketing » de Guy Couturier http://www.amazon.fr/Guide-pratique-Marketing Exemple d'indicateurs de performance Chez ERC (ESPACE RELATION CLIENT° La Qualité recherchée d’un centre d’appel dépend en partie : Centre...
Une équipe de chercheurs de l’État de Washington a récemment poussé un mémorable « oups ! » quand elle a découvert par hasard la vérité mortelle sur la chimiothérapie en cherchant pourquoi les cellules cancéreuses de la prostate sont difficiles à éradiquer...
Les commerçants « mexicains » de la vallée de l’Ubaye (Barcelonnette) Les habitants de la vallée de l’Ubaye sont devenus très tôt d’habiles commerçants afin de vendre ce qu’ils produisaient dans leurs manufactures (tissus, laine et soie). Une émigration...
La vente de médicaments sur Internet Réalisée à partir du site internet d’une officine de pharmacie, (la cessation d’activité de l’officine de pharmacie entraîne donc la fermeture de son site internet). Un gisement de croissance offert aux pharmaciens...
L’objectif du Street Marketing est : - d’augmenter les ventes en accentuant ponctuellement la visibilité d’une marque, d’un produit ou d’une cause. - de renforcer une communication dans la rue ou dans des lieux publics de proximité, ou dans des zones...
Savez-vous combien vous coûte (en €) la #Nonqualité , un #dysfonctionnement, une #nonconformité : ~~Texte extrait du « Guide Pratique des Marketing » de Guy Couturier http://www.guycouturier-mcmanagement.com/article-comment-calculer-les-couts-de-la-n...
Comment créer facilement vos visuels de réseaux sociaux Image de fond, bannière, profil : quel format, comment les retoucher... Vous n'aurez plus d'excuses pour des visuels inadaptés ! Si vous connaissez d'autres sites pour mettre en forme facilement...
Le projet #WikiMarketing « Wiki Marketing » est un grand projet de création d’une Base de données de contenus sur le marketing, lié à un moteur de recherche (Une #encyclopédie francophone du marketing). Cette BDD sera alimentée par le Site/blog : « lesmarketings.fr...
Une #offrederemboursement (ODR) n'est plus un simple remboursement, mais une occasion de tisser une action de #relationclient (CRM) http://lesmarketing.fr/l-offre-de-remboursement-odr-loutil-anti-crise/ L’Offre de remboursement n’est plus un simple...
Les #BigData littéralement les « grosses données », ou mégadonnées , parfois appelées données massives, désignent des ensembles de données qui deviennent tellement volumineux qu'ils en deviennent difficiles à travailler avec des outils classiques...
Ne travailler que 3 jours par semaine ? Carlos Slim, homme d’affaires Mexicain (magnat des télécoms et 2ème fortune mondiale) pour résoudre la crise économique actuelle préconise un bouleversement de l’organisation du travail en ne travaillant que 3 jours...
