Prestations Marketing social, solidaire et viral, e-commerce et promotions low cost pour PME Rédacteur de:"La Promo en Direct" lowcosteur, conseils et stratégie
Les indicateurs clés de performance (ICP), ou plus généralement appelés KPI ( anglais : Key Performance Indicator), - le taux de décroché et le temps d'attente sont les deux KPI incontournables . Le référentiel NF 345 mixe d'ailleurs ces deux indicateurs...
Pour réduire les coûts d’une campagne de promotion il faut : 1) Simplifier les modalités de la campagne au « juste nécessaire ». Certaines options ne sont pas toujours utiles pour l’atteinte des objectifs fixés, mais elles augmentent la facture des sous-traitants....
Le but d’un brainstorming est de lister toutes les idées qui passent par la tête des participants sur une question précise. La règle est que toutes les idées sont bonnes . Il ne faut mettre aucune barrière à la créativité . C’est ce que l’on va vous proposer...
Competitives Quality Strategies ( Editions ISTE et JOHN WILEY) Méthode de résolution des problèmes dans une « démarche qualité compétitive ». (Pierre Maillard) Il existe dans l’entreprise de grandes variétés de défaillances qui peuvent être regroupées...
L’Analyse causale représente une analyse des défauts pour déterminer les causes de l’origine d’un problème et trouver une solution adaptée et efficace : - La méthode des 5 pourquoi - L’arbre des causes pour identifier a posteriori tous les faits nécessaires...
La consommation devient-elle une véritable thérapie ? La consommation au sens où on la perçoit de manière péjorative, est un accélérateur, voir un substitut au (x) désir (s), non identifié (s). Le désir relève d'un vide psychologique, que l'on tente de...
Marcel est propriétaire d’un Café, son cœur de cible se compose principalement d’alcooliques qui restent à longueur de journée, accrochés à son comptoir, qui donc ne travaillent pas et qui vivent du RSA. Avec la crise, voyant son Chiffre d’affaire diminuer,...
Une plate-forme de Marketplace (place de marché électronique) consiste à organiser une rencontre entre des vendeurs et des acheteurs par un portail interentreprises. Ce partenariat permet à des « petits » vendeurs indépendants voire des particuliers,...
Steve JOBS disait : « Ce n’est pas le rôle du client de savoir ce qu’il veut » Il rapportait un bon mot d’Henry FORD : « Si j’avais demandé à mes clients ce qu’ils attendaient, ils auraient répondu un cheval plus rapide ». Mais c’est à l’entreprise de...
1) Ouvrir un compte Pinterest (gratuit), placer l’icône Pinterest sur vos différents profils sociaux pour devenir visible sur Pinterest ; 2) Choisir vos centres d’intérêts (spécialités culinaires, voyages, cadeaux à offrir, Mode…), pour créer des « tableaux...
Les Laboratoires Anglais Orlibid prévoient une commercialisation en 2015 d’une version féminine du Viagra « dopant » leur libido avec comme effet secondaire de « diminuer » l’appétit, à base de mélatonine de synthèse. Il suffira à la personne de prendre...
Le cahier des charges de la révision a été adopté. La norme adoptera la nouvelle structure définie par l’ISO pour toutes les normes de systèmes de Management, à savoir : Article 1 : Domaine d’application Article 2 : références normatives Article 3 : Termes...
La promotion des boissons alcoolisées (vins et spiritueux) reste complexe à mettre en œuvre. Une stratégie juridico-commerciale doit être maîtrisée pour ne pas voir ses responsabilités civile et pénale engagées. La Loi réglemente fortement la publicité...
2) Les Jeux concours Les Jeux et concours représentaient une part importante des actions de marketing de par les espoirs de gains importants qu’ils engendrent, sans frais et sans trop se fatiguer. Mais ils sont en diminution au profit d’offres plus «...
« La raison principale pour laquelle les clients vous quittent est le fait qu'ils ne sont pas considérés ». Comment détecter un client mécontent et perdu? (« win back ») - Par une étude de satisfaction ou d’insatisfaction client (un prix moins cher ailleurs,...
Étymologiquement, « empathie » provient du terme Einfuhlung , qui fait référence à la projection d’une personne dans la situation de l’autre ou plus précisément qui apporte une réponse émotionnelle appropriée à l’émotion de l’autre. Pour cela : Voyez...
Le Comment marketing est une stratégie marketing consistant à rédiger des commentaires dans des espaces le permettant, par exemple en bas d’un article, dans un forum de discussions… pour se faire connaître et faire connaître son offre et être utilisé...
Le Network marketing est une forme de vente directe en réseaux par cooptation. C’est du relationnel. La « vente multiniveaux » proprement dite a été inventée aux USA en 1940 et popularisée dans les années 50 par la société Tupperware . Ces ventes en réseau...
Des campagnes décalées pour promouvoir l’alcool (Undercover marketing) - Pour le bourbon Kentucky : des clients arpentent les rayonnages d’un supermarché affublés de tatouages disgracieux au nom de la marque Kentucky , avec de tenues provoquantes pour...
Le Marketing bancaire est le marketing appliqué aux produits et services bancaires. Les banquiers doivent s'intéresser de plus en plus au Customer Relationship Management (CRM) et à la Gestion de la Relation Client (GRC). La connaissance du client occupe...
Le marketing générationnel (relationnel) peut prendre différentes formes : - spécialisation selon une génération - avec différenciation générationnelle des produits et services - adaptation du discours publicitaire aux générations .... Le Marketing des...
En 1996, la Direction de Coca-Cola affirmait « séduire les jeunes, c'est assurer l'avenir de la marque ». Interview du 3 décembre 2012 de Sylvie Gassmann et de Coralie Damay dans : e-Marketing Les enfants ont un accès précoce à l'information. Ils prennent...
Le cabinet Mc KINSEY a développé un modèle baptisé 7S qui permet de déterminer si une organisation est capable d'atteindre les objectifs fixés. L'analyse se fait à travers 7 éléments interdépendants caractéristiques de l'efficacité : 3 éléments tangibles...
La consommation collaborative La crise économique, les nouvelles attentes des consommateurs, la raréfaction des ressources naturelles nous incite à passer de l’achat ferme, d’un seul individu à la location ou à une démarche collective (« citoyenne »)....
La Qualité totale (TQM) aussi appelée « Business Excellence » nécessite une mobilisation de toute l’entreprise pour mener à bien la satisfaction des clients. Cette « gestion de la qualité », parfaite, en améliorant en permanence les éléments de sortie...
