Prestations Marketing social, solidaire et viral, e-commerce et promotions low cost pour PME Rédacteur de:"La Promo en Direct" lowcosteur, conseils et stratégie
L’offre de cadeaux est autorisée si totalement gratuite. Le cadeau publicitaire (objet publicitaire marqué ou non) offert dans le but : - d’assurer une promotion ; - de séduire un prospect ; - de fidéliser une cible déterminée ; - de réaliser une opération...
Un gisement de croissance offert aux pharmaciens d'officine dynamiques ou de nouvelles opportunités de baisse du prix des médicaments? Actuellement, dans le dos des réglementations françaises, des milliers de produits de santé, vrais ou faux, sont déjà...
L'APPROCHE PROCESSUS Un Système de management de la qualité, souvent abrégé SMQ, rassemble les directives des mises en œuvre d’une politique Qualité et ses objectifs qualité . La gestion de la qualité devient un domaine central pour l'entreprise. Cependant...
Les Jeux-concours : Les jeux et concours représentaient une part importante des actions de marketing par les espoirs de gains importants qu’ils engendrent, sans frais et sans trop se fatiguer. Mais ils sont en diminution au profit d’offres plus « imaginatives...
Selon les sociologues, la génération Y regroupe des personnes nées approximativement entre 1978 et 1994. (On peut voir le fil de leur baladeur sur leur torse en Y, ou bien selon l'expression Y (prononcer waɪ ), signifiant « pourquoi »). Cela représente...
« Business Excellence » La qualité totale (Total Quality Management, TQM) est une démarche de gestion de la qualité dont l'objectif est l'obtention d'une très large mobilisation et implication de toute l'entreprise pour parvenir à une qualité parfaite...
Le Boom du “quantified self” Les objets connectés via Internet permettent à vos objets préférés d’entrer directement en relation avec un service, une prestation afin de transmettre vos goûts, vos préférences, des informations vous concernant et vous faciliter...
ou Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) L’ADMEC (Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité), est un outil de sûreté de fonctionnement (SdF) et de gestion de la qualité . Plus simplement : « Analyse des modes, des effets...
Joseph Duran, statisticien, auteur et consultant très influent dans le domaine de la qualité est l’auteur d’un ouvrage, considéré comme la bible de la qualité : « Juran’s Quality Handbook » (dernière édition 2010). Les travaux de Juran peuvent se décomposer...
En théorie, Oui ! Mais c’est une question de modération, quand la recherche de « Bas-coûts » se limite à la suppression du superflu (le « petit plus » pas toujours utile et pas toujours attendu) et une réelle véritable recherche de diminuer des coûts...
Innover c’est : - Le meilleur moyen de se différencier de ses concurrents, - Gagner de nouveaux marchés, surtout à l’international, - Satisfaire les besoins des clients, en leur proposant une vraie valeur ajoutée. L’innovation technologique représente...
Pour une qualité plus efficace, je vous propose quelques bonnes résolutions… à tenir ! N’hésitez pas à les compléter ! Résolution 1 : Faire du sport On a de grands ateliers, des chantiers, des couloirs interminables… Pourquoi ne pas en profiter ? En 2013,...
La grande histoire du Marketing Certains prétendent que les récits de Marco Polo constituent des 1ers rapports commerciaux ou que Jésus Christ a été le plus grand homme de marketing de tous les temps ! En 1650 , au Japon, Mitsui à Tokyo ouvre le 1 er...
Le Marketing opérationnel désigne l’ensemble des techniques du marketing mises en œuvre permettant d’atteindre des objectifs définis : Plusieurs branches de Marketing sont concernées: En fonction du domaine d'application concerné - Marketing des biens...
La démarche commerciale évolue, fini les vendeurs « le pied dans la porte » courant dans les étages. Une prospection commerciale « coûte » environ de 10 à 15 % du CA d’une Entreprise (commissions, frais de prospection, documents commerciaux…) ; Conquérir...
Contrôler ses dépenses de Marketing Le Marketing reste « artistique » et créatif, mais peut-on dépenser sans compter sans calcul du ROI ? Non bien sûr, le MRM est un outil informatique de contrôle et de rationalisation des investissements marketing du...
Une solution dans le commerce « traditionnel » ? Les spécialistes de la distribution physique, (en magasin), touchés par : - La croissance de l’e-commerce ; - La pratique du show rooming, une habitude qui consiste à se rendre en magasin pour essayer un...
La crise n’a pas vraiment aidé à redorer l’image des banquiers et des assureurs, bien au contraire. Les grands types d' assurances : - L'assurance de personnes a pour objet de protéger la personne même de l'assuré : o L’ assurance vie sous formes de capitalisation...
L’accroissement des exigences de la qualité conduit à l’apparition de la « qualitique » utilisant : - Des outils « simples » d’aide à la réflexion à l’analyse susceptibles d’être utilisés par tout le monde, sans formation spécifique : La Roue de Deming...
Internet est un Média « ultra-mesurable, il a donné naissance, en s’appuyant sur des outils technologiques de plus en plus sophistiqués, à de nouveaux modèles de communication publicitaires permettant de mesurer et/ou de garantir l’impact et la performance...
Un infoproduit désigne un produit proposant de l’information pratique, généralement vendu sous forme numérique (ebook, vidéos, interviews audio) : - « Comment maigrir » ; - « Gagner de l’Argent sur internet » ; - « Eduquer son chien » Un infopreneur gagne...
, Une plateforme de relation Client (« contact center » en Anglais), c’est un Centre d’appels dédié à la relation Client opérant des appels entrants de la part de Clients vers la Marque : numéro vert , callback ( laisser son numéro de téléphone sur Internet...
Marcel est propriétaire d’un Café, son cœur de cible se compose principalement d’alcooliques qui restent à longueur de journée, accrochés à son comptoir, qui donc ne travaillent pas et qui vivent du RSA. Avec la crise, voyant son Chiffre d’affaire diminuer,...
Les 14 points de Deming sont les points clés de la réussite d’une démarche qualité : 1 - Gardez le cap de votre mission en améliorant constamment les produits et les services. 2 - Adoptez la nouvelle philosophie de management et conduisez le changement...
La "Qualité perçue" : ce que constate le client, de manière plus ou moins subjective, par rapport à ce qu’il s’attendait à recevoir, on parle aussi de « Qualité servie » Ce rapport perçu dépend du produit lui-même et du degré d’importance de l’attente...
