Prestations Marketing social, solidaire et viral, e-commerce et promotions low cost pour PME Rédacteur de:"La Promo en Direct" lowcosteur, conseils et stratégie
Etes-vous entré récemment dans une salle d’exposition de voitures ? (hors des Champs Elysés) Cela vous a-t-il donné l’envie d’acheter un modèle ? - On dirait des garages ! déserts ! Sans atmosphère, sans ambiance, sans musique ; - Sans aucun effort de...
La Géolocalisation: Les avancées technologiques de ces dix dernières années ont ouvert degrandes perspectives en géolocalisation, révolutionnant ainsi de nombreux domaines allant de la logistique au marketing, en passant par la relation commerciale, et...
La promotion, l’information et la publicité sur les produits pharmaceutiques sont juridiquement très réglementés, pour la qualité, la fabrication, les contrôles, la distribution et leurs usages), et régit par des « autorités de santé et de nombreux textes...
Le choix de la norme ? 200 centres d’appels en France et à l’étranger affichent aujourd’hui la certification NF EN 15838 « Centre de contacts clients » (NF EN 15838 : nouvelle norme européenne). La certification NF relève quant à elle d’une notion de...
11% des achats d’habillement se font maintenant par le biais de l’e-commerce : Ce sont les femmes qui achètent le plus sur le net, (particulièrement les 25-44 ans ). Elles achètent en ligne, surtout de la lingerie, des maillots et des chaussures… à des...
Le Client « informé » est toujours en demande de toujours plus, car la concurrence est rude. La réclamation Client doit être envisagée comme une mine d'or, « transformer le pépin en pépite » , par les entreprises, il exprime : Un besoin peu satisfait...
Les jeux et concours sur Facebook sont régis par la législation française, et par des règles très strictes instituées par Facebook. Le risque encouru par les auteurs en infraction consiste en la suppression pure et simple de la page fans par l’administration...
Toutes opérations marketing nécessitent désormais des informations fiables : base de données prospects, historique client, adresse de livraison, logistique, ciblage comportemental, données géomarketing, segmentation de la clientèle… Le marketing utilise...
Une « action de groupe » (class action anglosaxone) est une procédure judiciaire qui permet à plusieurs victimes (2 au minimun) d’un même dommage, de mener collectivement une action de dédommagement en justice. En France depuis une trentaine d’années...
HACCP : Hazard Analysis Control Critical Points (Analyse des points critiques pour leur maitrise). Une Directive Européenne pour garantir la mise en place des mesures d’hygiène permettant d’assurer la bonne sécurité des aliments. Contrôle des éléments...
En 2013 seulement 4% des Français ont acheté un médicament sur Internet. Il était évident, qu’avec les exigences imposées par les autorités françaises pour la vente de médicaments en France que cela ne pouvait pas marcher et que l’on allait tout droit...
Identifiez le sens des 9 types d’objections Jean-Pierre DELOUCHE Consultant fondateur, ITEV (Institut des TEchniques de Ventes) - Morsang sur Orge, http://www.itev.fr/communiques/identifiez-le-sens-des-9-types-objections Loin d’être un frein, les objections...
Quality Function Deployment (QFD) La Maison de la Qualité assure visuellement les attentes du client, (la voix du client), la Qualité perçue, le benchmarking des concurrents et les caractéristiques mesurables du produit. Au moment de lancer « rapidement...
Bonjour à tous, Je vous invite à visiter nos 2 nouveaux Blogs sur le #Marketing: 2 nouvelles initiatives concernant l'évolution du Marketing 1) Un Site collaboratif: http://lesmarketing.fr/ 2) Un Projet de création d'une encyclopédie en langue française...
Une nouvelle norme Afnor ( NF Z 74-501), va labelliser les sites qui respectent des règles strictes relatives aux avis de consommateurs, pour décourager les manipulations par des avis complaisants. Pour élever le niveau de confiance des consommateurs...
Selon l' Institut français du merchandising (IFM) « Le merchandising est un ensemble d'études et de techniques d'applications, mises en œuvre séparément ou conjointement par les distributeurs et les producteurs, en vue d'accroitre la rentabilité du point...
Préoccupé par un Audit qui s’approche je me suis souvenu de plusieurs représentations d’un Responsable Qualité, je me suis demandé de laquelle je me sentais le plus proche : (voir les illustrations sur mon compte Pinterest : guy couturier 83) St François...
Le marketing de l’innovation regroupe l’ensemble des techniques ou pratiques du marketing spécifiquement adaptées à un environnement d’innovation Innover c’est : - Se différencier de ses concurrents ; - Gagner de nouveaux marchés, surtout à l’international...
L’analyse « Est ou n’est pas » est une approche de résolution de problèmes à traiter. Elle permet de retenir ou d’exclure des causes des problèmes : - Définir - Circonscrire - Comprendre L’analyse se présente comme une matrice à 2 colonnes : Il suffit...
1) Pour le consommateur : Une stratégie « orientée client » prend vraiment en compte ses besoins, ses attentes…et sa satisfaction; 2) Pour l’entreprise : Une « approche processus » offre une vision globale de ses activités permettant d’optimiser ses process,...
Le marché automobile s’analyse sous forme de segments (découpage d’un marché en groupes de clients distincts en fonction d’un ou plusieurs critères) ou de catégories de voitures, qui indiquent le positionnement de chaque modèle sur le marché : - Segment...
La hausse des attentes de la clientèle: - 44% des consommateurs disent attendre à plus , ou beaucoup plus, des marques avec lesquelles ils sont déjà en relation. (En 2008, le chiffre n’était que de 31%) ; - Les facteurs tels que « le temps d'attente pour...
Formule des 4V d’une équipe « haute performance »: (Vérité, Vigueur, Vision, Volontariat) : - Vérité des relations : les liens qui se sont tissés dans l’équipe sont authentiques, étroits, personnels, dégagés des contraintes formelles, des statuts et des...
Le sport, un formidable vecteur de communication, est devenu un business comme un autre, dans lequel les sponsors et les chaînes de télévision s'affrontent autant que les sportifs avec l'argent comme nerf de la guerre. Le sport devient un très bon vecteur...
Plus qu’une simple segmentation liée à l’âge, les seniors devraient être considérés par les entreprises comme une économie « argentée » à développer : - Ils seront de plus en plus nombreux dans la population ; - Ils disposent de bien plus de moyens que...
